Efficiënte ondersteuning voor bedrijven met tijdsgebrek of hoge werkdruk.
Versie 1.0 – DD 01/02/2024
Dit zijn de algemene voorwaarden van NIEMCO COMM V., handelend onder de commerciële naam SHEWORX met ondernemingsnummer BE 1029.064.387.
Je kan ons bereiken via mail op hello@she-worx.be of via telefoon op het nummer +32 470 13 95 25.
1.Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor elk aanbod van SHEWORX aan u als professionele klant die onze diensten aanschaft voor professionele doeleinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Door een offerte te aanvaarden, gaat u expliciet akkoord met onze algemene voorwaarden, die altijd beschikbaar zijn via onze website. We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen voor toekomstige samenwerkingen.
Afwijkingen van de bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk en vooraf zijn overeengekomen. De overige bepalingen blijven in dat geval volledig van kracht. In het geval van tegenstrijdigheden tussen een bepaling in deze algemene voorwaarden en een bepaling die wordt vermeld op een specifieke dienstenpagina, heeft de betreffende bepaling op de dienstenpagina voorrang.
2. Offertes
Onze offertes zijn slechts ter indicatie en vrijblijvend. Ze vervallen indien ze niet binnen 14 kalenderdagen door de klant zijn aanvaard. Een offerte wordt pas bindend als overeenkomst nadat deze door de klant is ondertekend en teruggestuurd, en vervolgens door ons is bevestigd aan de klant.
Als we in de offerte verwijzen naar mandagen, gaan we uit van werkdagen van 8 uur. Als we in de offerte verwijzen naar uren, wordt het uurtarief altijd vermeld in de offerte.
De partijen zullen gezamenlijk de plaats bepalen waar de diensten zullen worden uitgevoerd, evenals de dagen waarop de werkzaamheden zullen worden verricht, in onderling overleg.
3. Prijs en betaling
De vermelde prijzen zijn altijd in EURO en zijn exclusief BTW. Bij maatwerkprojecten behoudt SHEWORX zich het recht voor om 20% van de offerte te factureren als aanbetaling voordat de werkzaamheden aanvangen. Het resterende bedrag wordt gefactureerd aan het einde van het project.
Alle facturen dienen, tenzij anders aangegeven, betaald te worden binnen 14 dagen na de factuurdatum. Indien u het niet eens bent met een factuur, dient u dit binnen 7 werkdagen na ontvangst van de factuur kenbaar te maken, met vermelding van de redenen voor het protest.
Het protesteren van een factuur betekent echter niet dat u niet hoeft te betalen. Indien de klant, na aanmaning per brief of e-mail, in gebreke blijft met de betaling van de openstaande factuur en er geen geldig protest wordt ontvangen, is de klant van rechtswege rente verschuldigd over het openstaande saldo. Deze rente stemt overeen met de rentevoet volgens de wet inzake betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf de datum van de aanmaning.
Bij te late betaling is de klant tevens een eenmalige vergoeding voor invorderingskosten verschuldigd, gelijk aan 10% van het achterstallige bedrag, met een minimum van 125,00 euro. Indien er sprake is van wanbetaling, behoudt SHEWORX zich het recht voor om passende maatregelen te nemen, inclusief opschorting van de dienstverlening.
4. Onze diensten
SHEWORX biedt de volgende diensten aan:
Deze diensten worden geleverd zoals beschreven op onze website, www.she-worx.be, en worden aangeboden tegen de pakketprijzen die daar vermeld staan.
Wij verbinden ons ertoe om de diensten op een professionele wijze te leveren, met alle redelijke bekwaamheid en zorg, in overeenstemming met de geldende standaarden, vereisten, onze huidige algemene voorwaarden, offerte, en toepasselijke wetgeving. Het leveren van onze diensten impliceert echter een inspanningsverplichting.
De klant erkent en aanvaardt dat zowel levertijden als termijnen afhankelijk zijn van tijdige levering van informatie, documenten, enzovoort, door de klant, en daarom indicatief zijn. Wij zullen echter alle redelijke inspanningen leveren om op tijd te leveren.
De overeengekomen leveringstermijnen worden verlengd indien de klant niet tijdig de benodigde informatie of documenten verstrekt, of bij vertraging in voorbereidende werkzaamheden van welke aard dan ook. Bovendien kunnen bijkomende opdrachten leiden tot verlenging van de leveringstermijn. De termijnen gaan pas in na ontvangst van eventueel gevraagde voorschotten.
De klant stemt ermee in dat wij onderaannemers kunnen inschakelen om (delen van) de overeengekomen offerte uit te voeren.
5. Garanties, aansprakelijkheid en verzekering
De diensten die we op onze website aanbieden, zoals gratis te downloaden freebies, worden aangeboden zonder garantie dat ze perfect passen bij uw specifieke situatie. Als u niet zeker bent, neem dan contact met ons op, zodat we u kunnen adviseren over wat het beste werkt of maatwerk kunnen aanbieden. SHEWORX is alleen verantwoordelijk voor schade die ontstaat tijdens de uitvoering van de opdracht als gevolg van grove nalatigheid, grove fout of bedrog. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief schade die anderen lijden.
Als we aansprakelijk zijn, is dat beperkt tot de totale kosten van de dienst die u voor de opdracht heeft betaald. Als SHEWORX aansprakelijk is door een fout van ons of anderen (inclusief u), zijn we alleen verantwoordelijk voor de schade die direct door onze fout is veroorzaakt. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten als die buiten onze macht liggen, zoals storingen of stakingen. Als u ons aansprakelijk wilt stellen, moet u dat binnen een jaar na ontdekking van het probleem doen. Alle vorderingen tegen SHEWORX verjaren twee jaar na het einde van de opdracht. U moet SHEWORX, onze medewerkers en aangestelden vrijwaren tegen alle claims van derden met betrekking tot de opdracht.
Deze regels gelden niet als er sprake is van bedrog, behalve als het door onze medewerkers is gepleegd, en alleen voor zover toegestaan onder Belgisch recht.
6. Overmacht
Overmacht betekent elke situatie buiten onze controle die ervoor zorgt dat we onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk niet kunnen nakomen. Dit kan bijvoorbeeld zijn door zaken als ziekte van personeel of ingeschakelde derden, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, stroomuitval, problemen met (telecommunicatie-)netwerken of verbindingen, of als onze website op enig moment niet beschikbaar is. Ook niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere betrokken partijen valt hieronder.
Als er sprake is van overmacht, is SHEWORX niet verplicht om haar verplichtingen na te komen. We kunnen ervoor kiezen om ofwel onze verplichtingen op te schorten gedurende de periode van overmacht, ofwel de overeenkomst definitief te ontbinden. De klant heeft in dat geval geen recht op vergoeding van schade, kosten of rente. SHEWORX zal echter de nodige inspanningen leveren om de klant een alternatief aan te bieden.
7. Intellectuele Eigendom
Onze templates, teksten, handleidingen, modellen, video’s, logo’s, grafische vormgeving, afbeeldingen, en andere creatieve werken zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan SHEWORX of aan één van haar rechthebbenden. Het is niet toegestaan om onze intellectuele eigendom te kopiëren, te commercialiseren, aan te passen, of op enige andere manier te gebruiken zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
8. Overname personeel
De klant stemt ermee in om gedurende de samenwerking en tot 24 maanden na beëindiging ervan, geen medewerkers of personeelsleden van ons direct of indirect in dienst te nemen, of op enige andere wijze in te huren, noch pogingen hiertoe te ondernemen.
Als de klant in strijd handelt met deze bepaling, is hij verplicht om de schade te vergoeden die de leverancier hierdoor zal lijden. Deze vergoeding wordt gelijkgesteld aan de bruto vergoeding die de betrokken persoon in de afgelopen 12 maanden heeft ontvangen. De klant erkent en aanvaardt dat dit een redelijke schatting is van de kosten voor het werven en trainen van een dergelijk individu.
9. Confidentialiteit
SHEWORX houdt zich eraan om alle informatie, werkmethoden, procedures, prijs- en klantenlijsten, evenals alle bedrijf gerelateerde details van de klant die tot onze kennis komen, zowel gedurende als na de overeenkomst, vertrouwelijk te houden en niet aan derden bekend te maken. De verplichtingen van deze vertrouwelijkheidsclausule vervallen als de vertrouwelijke informatie openbaar wordt gemaakt zonder onze tussenkomst, of als de klant toestemming geeft voor vrijgave.
Bij het einde van de overeenkomst kan de klant verzoeken om teruggave of verwijdering van de documenten en gegevens die tijdens de uitvoering van zijn werkzaamheden in ons bezit zijn gekomen.
10. Privacy
SHEWORX is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van de klant. Meer informatie over hoe we omgaan met persoonsgegevens is beschikbaar in onze Privacy Policy.
11. Overige bepalingen
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en SHEWORX met betrekking tot de erin opgenomen materie.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden onwettig, nietig of om enige andere reden niet afdwingbaar zou zijn, zal deze bepaling geacht worden te kunnen worden afgescheiden van deze algemene voorwaarden. Dit zal de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet beïnvloeden.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Partijen gaan akkoord om geschillen of claims die voortkomen uit deze algemene voorwaarden of offerte in goed vertrouwen en snel op te lossen via onderhandelingen. Als binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving van het geschil geen oplossing wordt bereikt, kan elke partij de zaak voorleggen aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van SHEWORX, die exclusief bevoegd zijn.
We passen Belgisch recht toe op al onze overeenkomsten. Bij geschillen zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, Afdeling Antwerpen, bevoegd om het geschil te behandelen..
